Гарнитуры для контакт-центра

Успех контакт-центра зависит от того, насколько хорошо абоненты слышат операторов. Вам понадобятся гарнитуры, которые смогут выдержать тысячи телефонных звонков и бесчисленные часы использования.

Бесплатно получите продукт для пробного использованияПоиск гарнитуры

Для тихих контакт-центров

Успех контакт-центра зависит от того, насколько хорошо абоненты слышат операторов. Пожалуй, самым большим врагом здесь является фоновый шум. В помещении со множеством сотрудников каждый разговор может превратиться в настоящее испытание и для оператора, и для клиента. Действительно, операторы контакт-центров указывают шум, как фактор, оказывающий наибольшее отрицательное влияние на их производительность.

Мы в Jabra понимаем это, как никто другой. Наши гарнитуры для контакт-центров создаются с одной главной целью: полностью устранить фактор шума, чтобы вы могли сосредоточиться на разговоре. Благодаря технологии широкополосного аудиодиапазона HD Voice и шумоподавления в микрофоне оба абонента могут идеально слышать друг друга.

Услышьте разницу

Шумоподавление

Микрофоны с функцией шумоподавления уменьшают нежелательные фоновые шумы и идеально подходят для использования в шумных условиях.

Включить демоПауза демо
ВЫКЛВКЛ

Широкополосный аудиодиапазон HD Voice

HD Voice/Широкополосный аудиодиапазон использует более широкий спектр звуковых частот, делая звучание речи более естественным.
Вам не придется больше прислушиваться, чтобы разобрать речь собеседника.

Включить демоПауза демо
ВЫКЛВКЛ

Микрофон Air Shock

Расположение микрофона рядом со ртом может привести к нежелательному шуму от дыхания. Микрофон Air Shock имеет множество небольших отверстий и специальный поролоновый слой внутри. Такое решение предотвращает воздействие потоков воздуха и повышает качество разговора.

Включить демоПауза демо
ВЫКЛВКЛ

Наши гарнитуры для контакт-центров

Найдите гарнитуру для своих потребностей: от недорогих проводных решений до беспроводных гарнитур, позволяющих отходить от рабочего стола во время разговора. Все гарнитуры доступны в варианте QD для настольного телефона или USB — для компьютера. Беспроводные гарнитуры предлагаются в вариантах Bluetooth и DECT.

Проводные гарнитуры

Беспроводные гарнитуры

BIZ 1500

BIZ 2300

BIZ 2400II

PRO 900

PRO 9400

Варианты с одним или двумя наушниками

Подключение к смартфону

Микрофон Air Shock

Шумоподавление

Низк.

Средн.

Выс.

Средн.

Выс.

Поворачивающаяся штанга микрофона

270°

360°

360°

270°

360°

Армированный кевларом кабель

-

-

Амбушюры

Поролон

Поролон

Кожзаменитель

Мягкие

Мягкие

Диапазон беспроводной связи

-

-

-

До 120 м

До 150 м

Длительность работы от аккумулятора (в режиме разговора)

-

-

-

12 часов

10 часов

Показать больше ›

Показать больше ›

Показать больше ›

Показать больше ›

Показать больше ›

Проводные гарнитуры

BIZ 1500

Варианты с одним или двумя наушниками

Шумоподавление

Низк.

Поворачивающаяся штанга микрофона

270°

Амбушюры

Поролон

Показать больше ›

BIZ 2300

Варианты с одним или двумя наушниками

Шумоподавление

Средн.

Поворачивающаяся штанга микрофона

360°

Амбушюры

Поролон

Показать больше ›

BIZ 2400I

Варианты с одним или двумя наушниками

Шумоподавление

Выс.

Поворачивающаяся штанга микрофона

360°

Амбушюры

Кожзаменитель

Показать больше ›

Беспроводные гарнитуры

PRO 900

Варианты с одним или двумя наушниками

Шумоподавление

Средн.

Поворачивающаяся штанга микрофона

270°

Амбушюры

Мягкие

Показать больше ›

PRO 9400

Варианты с одним или двумя наушниками

Шумоподавление

Выс.

Поворачивающаяся штанга микрофона

360°

Амбушюры

Мягкие

Показать больше ›

Совместимость с различными телефонами и платформами

Наши гарнитуры и спикерфоны работают «прямо из коробки» с более чем 10 000 распространенными настольными телефонами. Они ориентированы на будущее и совместимы со всеми софтфонами и веб-клиентами, от Cisco Jabber до Skype for Business.

Avaya
Cisco
Apple
Polycom
Microsoft Skype for Business
Mitel
YeaLink
Unify
Alcatel-Lucent
NEC
Panasonic
Samsung
Siemens
ShoreTel
Gigaset

Хотите узнать, какие гарнитуры совместимы с вашим телефоном или платформой? Ознакомьтесь с нашим Руководством по совместимости.

Зачем нужны беспроводные устройства?

Вкратце: Реальные преимущества для бизнеса. И это не просто слова. В ходе проведенного практического исследования Benchmark Portals пришла к следующим выводам:

Благодаря переходу от «привязанных к рабочему месту» к беспроводным гарнитурам центр технической поддержки пользователей офисного оборудования получил многочисленные преимущества, которые выражались как в виде измеримой экономии финансовых средств, так и в уровне удовлетворенности агентов. Победителями стали все — от финансового директора до рядовых операторов, но в наибольшем выигрыше оказались клиенты.

Скачать полный отчет

Что говорят наши клиенты из контакт-центров

Направьте заявку на бесплатное получение устройств для пробного использования

Предложение о бесплатном пробном использовании действительно для компаний, разворачивающих систему из 100 или больше гарнитур. Применяются «Сроки и условия».
Заполните форму, если у вас есть какие-либо другие вопросы или запросы.

Сколько гарнитур вы планируете приобрести?

Ваша платформа

Дополнительная информация